Preguntas Frecuentes sobre Compras
Bienvenido a nuestra sección de Preguntas Frecuentes, donde respondemos a las inquietudes más comunes de nuestros clientes. Aquí encontrarás información relevante para facilitar tu experiencia de compra.
Formas de Pago
Disponemos de diversas opciones para que elijas la que mejor se adapte a tus necesidades. Las formas de pago disponibles son:
- Tarjeta de débito y crédito: Master y Visa (Bancarias)
- Transferencias bancarias: Puedes realizar tu pago directamente desde tu banco.
- Mercado Pago, Open Pay, PayPal: Una opción segura y rápida para tus compras en línea.
- Efectivo: Pago a acordar con descuento.
Costo de Envío
El costo de envío se calculará automáticamente en función del total de tu compra y tu ubicación. Este monto será visible en el proceso de checkout, justo antes de confirmar tu compra.
Métodos de Envío
Realizamos los envíos a través de empresas de mensajería confiables que garantizan la entrega de tus productos en óptimas condiciones. Si deseas más detalles sobre nuestras opciones de envío, no dudes en consultar.
Ámbito de Entrega
¡Buenas noticias! Realizamos envíos a todo el país, asegurando que puedas recibir tus productos sin importar tu ubicación.
Tiempos de Entrega
El tiempo de entrega varía según el tipo de envío que elijas. Generalmente, el plazo es de entre 3 y 7 días hábiles luego de que se haya acreditado el pago. Te recomendamos tener en cuenta este tiempo al realizar tu pedido.
Políticas de Cambio
Si necesitas realizar un cambio, puedes hacerlo dentro de los 15 días posteriores a la compra. Para solicitar un cambio, simplemente contáctanos.
¿Qué hacer si el producto no es lo que esperaba?
En ocasiones, puede suceder que el producto recibido no cumpla con tus expectativas. Si esto ocurre, te recomendamos que sigas estos pasos:
- Revisa el producto: Asegúrate de que el producto esté en condiciones adecuadas y que realmente no cumpla con lo esperado.
- Contacta a nuestro servicio al cliente: Si el producto está en mal estado o no es lo que esperabas, no dudes en escribirnos a [email protected].
- Proceso de devolución: Te guiaremos a través del proceso de devolución y estaremos encantados de enviarte un nuevo producto sin inconvenientes.